Гайд CISO з Managed Security Operations
Security evaluation framework для оцінки managed security провайдерів. Threat detection, incident response, compliance management та зрілість security програми.
Ключові питання CISO
Критичні security concerns при оцінці managed security провайдерів
Як ви обробляєте threat detection та response?
24/7 SOC з SIEM, EDR, NDR інтеграцією. AI-powered threat hunting, correlation rules, automated response playbooks. MTTD < 15 хв, MTTR < 1 година.
Яка ваша модель security operations (SOC)?
Hybrid SOC з Tier 3 аналітиками, 24/7/365 покриття. Пряма Slack/Teams інтеграція для real-time співпраці. Не offshore-only чорна скринька.
Як ви забезпечуєте compliance across frameworks?
Continuous compliance моніторинг з автоматизованими контролями. Експертне супроводження через SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS, FedRAMP аудити. 100% pass rate.
Яку видимість я матиму в security posture?
Executive dashboards з risk метриками, compliance статусом, vulnerability трендами. Board-ready звіти з бізнес-імпакт контекстом, а не просто технічні findings.
Як ви обробляєте incident response та forensics?
Задокументовані IR playbooks, war room протоколи, forensic investigation можливості. Post-incident аналіз з actionable рекомендаціями та lessons learned.
Який підхід до vulnerability management?
Risk-based пріоритизація, а не просто CVSS scores. Автоматичне сканування, координований patching, компенсуючі контролі. Critical/High remediation SLA: 24-72 години.
Критерії оцінки Security Operations
Глибокий огляд security можливостей, які варто перевірити перед прийняттям рішення
Можливості виявлення загроз
Ключові вимоги
- SIEM з кастомними correlation rules
- EDR/XDR з поведінковим аналізом
- Network detection and response (NDR)
- Інтеграція threat intelligence
- User and entity behavior analytics (UEBA)
- Cloud-native threat detection (CSPM)
Як оцінювати
- Запросити приклади use cases виявлення
- Переглянути false positive rates
- Валідувати джерела threat intelligence
- Протестувати покриття виявлення по attack chain
Процес Incident Response
Ключові вимоги
- Документовані IR плейбуки за сценаріями
- 15-хвилинний SLA на triage інцидентів
- War room протоколи зі stakeholders
- Можливості forensic розслідування
- Процедури containment та eradication
- Post-incident звітність та lessons learned
Як оцінювати
- Пройти через ransomware сценарій
- Переглянути процедури escalation
- Перевірити war room канали комунікації
- Валідувати forensic retention політики
Vulnerability Management
Ключові вимоги
- Risk-based пріоритизація вразливостей
- Автоматичне сканування (мережа, застосунки, хмара)
- SLA на remediation за severity (24-72 години)
- Координація patch management
- Компенсуючі контролі коли patching неможливий
- Постійна валідація та повторне сканування
Як оцінювати
- Запросити дані про performance vulnerability SLA
- Переглянути методологію пріоритизації
- Перевірити інтеграцію з patch management
- Валідувати приклади компенсуючих контролів
Покриття Security Monitoring
Ключові вимоги
- 24/7/365 SOC покриття (без прогалин)
- Багаторівневий моніторинг (мережа, ендпоінт, хмара, застосунки)
- Real-time алерти з контекстом
- Автоматична відповідь на типові загрози
- Human-in-the-loop для критичних рішень
- Проактивний threat hunting (щотижня)
Як оцінювати
- Запитати про процедури передачі зміни
- Переглянути матрицю покриття моніторингу
- Протестувати real-time канали комунікації
- Валідувати частоту threat hunting
Compliance Management
Ключові вимоги
- Постійний compliance моніторинг
- Автоматична валідація контролів
- Збір та зберігання evidence
- Розробка політик та процедур
- Підтримка аудиту та liaison
- Multi-framework mapping (SOC 2, ISO, HIPAA, тощо)
Як оцінювати
- Запросити демо compliance dashboard
- Переглянути минулий success rate аудитів
- Перевірити автоматизацію збору evidence
- Валідувати експертизу у ваших frameworks
Security Architecture
Ключові вимоги
- Дизайн Zero Trust архітектури
- Впровадження defense-in-depth
- Сегментація мережі та micro-segmentation
- Identity and access management (IAM)
- Secrets management та шифрування
- Cloud security posture management (CSPM)
Як оцінювати
- Переглянути Zero Trust maturity model
- Запросити процес architecture review
- Валідувати IAM та PAM можливості
- Перевірити cloud security експертизу
Метрики зменшення ризиків, що мають значення
Вимірювані результати безпеки, що демонструють ROI раді директорів
Mean Time to Detect (MTTD)
Середнє по галузі: 207 днів
Impact: Зупинити breaches до lateral movement
Mean Time to Respond (MTTR)
Середнє по галузі: 73 дні
Impact: Contain загрози до серйозної шкоди
SLA на Vulnerability Remediation
За severity (Critical/High/Medium)
Impact: Швидко закривати attack windows
Audit Pass Rate
First-time pass на всіх аудитах
Impact: Без затримок compliance чи findings
Уникнута вартість Breach
IBM Cost of Data Breach 2024
Impact: ROI проактивних security інвестицій
False Positive Rate
Середнє по галузі: 30-40%
Impact: Ефективність аналітиків та зменшення alert fatigue
Середня вартість breach, уникнута на рік: $4.5M(IBM Cost of Data Breach Report 2024)
Зрілість Security програми
Як ми оцінюємо поточний стан, будуємо roadmaps та вимірюємо прогрес
Оцінка поточного стану
- Огляд security архітектури
- Аналіз прогалин контролів (NIST CSF, CIS Controls)
- Оцінка вразливостей та експозиції
- Оцінка готовності до compliance
- Оцінка можливостей команди
- Розробка risk register
Security Roadmap
- Пріоритезований план remediation
- Визначення цільової зрілості (Level 3-4)
- Quick wins vs. довгострокові ініціативи
- Планування бюджету та ресурсів
- Milestones та критерії успіху
- Презентація для executive buy-in
Впровадження та моніторинг
- Поетапне розгортання security контролів
- Постійний compliance моніторинг
- Щомісячна оцінка зрілості
- Трекінг KPI та KRI
- Квартальні огляди security posture
- Адаптивна threat response
Постійне вдосконалення
- Lessons learned з інцидентів
- Адаптація до emerging threats
- Еволюція security awareness
- Модернізація technology stack
- Board-ready executive звітність
- Peer benchmarking та валідація
Maturity Frameworks, які ми використовуємо
Identify, Protect, Detect, Respond, Recover
18 critical security controls
Level 1-3 maturity progression
Покриття Compliance Frameworks
Експертне керівництво через складні вимоги compliance з 100% успішністю аудитів
SOC 2 Type I/II
- Trust Services Criteria (Security, Availability, Confidentiality)
- Дизайн контролів та операційна ефективність
- Автоматизація збору evidence
- Постійний моніторинг dashboards
Timeline: 4-6 місяців для Type I, +12 місяців для Type II
HIPAA
- Адміністративні, фізичні, технічні safeguards
- Аналіз та управління ризиками
- PHI шифрування та контроль доступу
- Business associate agreements (BAA)
Timeline: 3-6 місяців для початкового compliance
PCI-DSS
- 12 вимог по 6 control objectives
- Сегментація та ізоляція мережі
- Квартальне vulnerability scanning (ASV)
- Щорічний penetration testing
Timeline: 6-9 місяців для Level 1 compliance
ISO 27001
- Information Security Management System (ISMS)
- 114 Annex A контролів
- Risk treatment plans
- Внутрішні та зовнішні аудити
Timeline: 8-12 місяців для сертифікації
GDPR/CCPA
- Data protection impact assessments (DPIA)
- Consent management та privacy by design
- Права суб'єктів даних (доступ, видалення, portability)
- Процедури повідомлення про breach (72 години)
Timeline: 3-6 місяців для початкового compliance
FedRAMP/CMMC
- Впровадження контролів NIST 800-53
- Continuous monitoring (ConMon)
- FedRAMP Moderate/High авторизація
- CMMC Level 2/3 сертифікація
Timeline: 12-24 місяці для FedRAMP ATO
Робота з вашою командою безпеки
Ми розширюємо можливості вашої команди, а не замінюємо її
Посилення vs. Заміна
Ми розширюємо вашу security команду, не замінюємо її. Ваші існуючі аналітики отримують 24/7 backup, threat intelligence та експертизу в спеціалізованих доменах (cloud, OT, тощо).
Ключові переваги
- Без затримок найму чи ризику turnover
- Заповнення skill gaps (cloud security, forensics, compliance)
- Зменшення вигорання аналітиків з follow-the-sun покриттям
Передача знань
Повна документація всіх конфігурацій, плейбуків та процедур у ваших системах. Регулярні тренінги та огляди security архітектури.
Ключові переваги
- Runbooks та плейбуки у вашому wiki
- Квартальні security тренінги для вашої команди
- Architecture decision records (ADRs)
Escalation та комунікація
Пряма Slack/Teams інтеграція для real-time оновлень інцидентів. Визначені escalation paths з PagerDuty/Opsgenie. War room протоколи для major інцидентів.
Ключові переваги
- < 5 хв час реагування для критичних алертів
- Чітка escalation матриця (L1 → L2 → L3 → CISO)
- Post-incident звіти протягом 24 годин
Executive звітність
Board-ready security звіти з бізнес-імпакт контекстом. Risk метрики вирівняні з бізнес-цілями. Порівняння з галузевими бенчмарками та peer організаціями.
Ключові переваги
- Щомісячне резюме security posture
- Квартальні board presentation матеріали
- Річна risk assessment та roadmap
Red Flags при оцінці провайдерів
Попереджувальні знаки, через які варто двічі подумати перед підписанням контракту
Немає чіткого Incident Response процесу
Не можуть пояснити свої IR плейбуки, escalation paths чи war room процедури. Немає документованих runbooks.
На що дивитись натомість: Запросіть приклади IR плейбуків, протестуйте час escalation response під час sales процесу, перегляньте приклади post-incident звітів.
Не можуть пояснити Detection можливості
Розмиті відповіді про SIEM rules, threat hunting методологію чи detection coverage. Немає видимості в alert logic.
На що дивитись натомість: Запитайте про приклади detection use cases, false positive rates, джерела threat intelligence та coverage по MITRE ATT&CK framework.
Немає Compliance експертизи
Ніколи не завершували SOC 2, ISO 27001 чи ваш потрібний framework. Немає in-house compliance експертів.
На що дивитись натомість: Валідуйте минулий audit success rate, запросіть credentials compliance команди, перевірте framework сертифікації (CISA, CISSP, CISM).
Немає Security сертифікацій
Сам провайдер не має SOC 2 Type II, ISO 27001 чи security сертифікацій. Неаудійовані security практики.
На що дивитись натомість: Запросіть їх SOC 2 Type II звіт, ISO 27001 сертифікат та страхове покриття (E&O, cyber liability $5M+).
Offshore-only SOC з мовними бар'єрами
Всі аналітики offshore з обмеженим володінням англійською. Комунікація тільки через тікети, без real-time співпраці.
На що дивитись натомість: Запитайте про локації SOC команди, мови, канали комунікації. Протестуйте real-time response під час evaluation.
Немає прозорості в Security інструментах
Не розкривають SIEM, EDR чи security інструменти. Proprietary black-box системи без опцій інтеграції.
На що дивитись натомість: Вимагайте повну прозорість security stack, можливості інтеграції та доступ до underlying інструментів (Splunk, CrowdStrike, тощо).
Повільний час реагування
SLA вимірюються в годинах чи днях для критичних інцидентів. Немає 24/7 покриття чи on-call SOC аналітиків.
На що дивитись натомість: Перегляньте SLA зобов'язання: MTTD < 15 хв, MTTR < 1 година. Валідуйте 24/7/365 покриття без прогалин.
Немає Vulnerability Management SLA
Немає зобов'язань щодо термінів remediation. Сканування без координованого patching чи компенсуючих контролів.
На що дивитись натомість: Запросіть vulnerability remediation SLA за severity (Critical: 24г, High: 72г, Medium: 7д). Перевірте процес координації patching.
Чек-лист оцінки для лідера безпеки
Використовуйте цей чек-лист при оцінці managed security провайдерів
Валідація Security Operations
- Пройти через ransomware incident response сценарій
- Переглянути SIEM correlation rules та detection coverage
- Валідувати threat hunting методологію та частоту
- Протестувати real-time канали комунікації (Slack/Teams)
- Переглянути сертифікації SOC аналітиків (GCIA, GCIH, CISSP)
- Перевірити локації SOC команди та покриття змін
Готовність до Compliance
- Запросити минулі audit звіти (SOC 2, ISO 27001)
- Валідувати експертизу у ваших потрібних frameworks
- Переглянути автоматизацію збору evidence
- Перевірити можливості постійного compliance моніторингу
- Верифікувати процес audit liaison та підтримки
- Запросити credentials compliance команди (CISA, CISM)
Ризики та Governance
- Переглянути приклади executive звітності (board-ready)
- Валідувати методологію risk quantification (FAIR)
- Перевірити security метрики та KPI трекінг
- Оцінити security program maturity model
- Верифікувати страхове покриття (E&O, cyber liability)
- Переглянути умови контракту (SLA penalties, termination)
Готові до детального обговорення безпеки?
Заплануйте дзвінок з нашою командою безпеки для обговорення вашого threat landscape, вимог compliance та того, як ми можемо посилити вашу security posture без порушення операцій.
Отримайте безкоштовну оцінку безпеки та інфраструктури
Зрозумійте поточний стан безпеки, виявіть критичні ризики та отримайте пріоритетний план покращень.
Що ви отримаєте
Без зобов'язань. Оцінка займає 48 годин. Звіт залишається у вас.
Попередній перегляд оцінки
Області, які ми оцінюємо у вашій безкоштовній оцінці
Стан безпеки
Рейтинг A-F
Інфраструктура
Перевірка стану
Контроль доступу
Аналіз прогалин
Вразливості
Оцінка ризиків
Приклад звіту
Подивіться, що ви отримаєте